O processo de vendas não é mais tão linear como era há anos, mas o Funil de vendas de comércio eletrônico do Instagram para ajudar a alcançar o público certo permanece o mesmo. O processo nunca é linear e os consumidores fazem vários desvios entre as fases devido aos pontos de contato e ao conteúdo do produto que influenciam as preferências e as decisões de compra.
O que é um funil de vendas?
Um funil de vendas é a jornada que todo consumidor percorre ao comprar um item. Mostra as fases pelas quais passam ao comprar um produto online ou offline. Além disso, ajuda os profissionais de marketing a converter clientes potenciais em compradores, compreendendo as preferências e tendências dos clientes.
Um funil de vendas de comércio eletrônico dá aos profissionais de marketing uma ideia do interesse dos compradores e isso pode tornar o processo de venda mais simples. Você implementa melhores formas de vendas, o que pode lhe dar uma vantagem sobre novos concorrentes que ainda não aprenderam sobre a preferência do usuário para usar o funil de vendas em seu benefício.
Ao longo dos anos, as plataformas de redes sociais tornaram-se populares para construir relacionamentos próximos com os clientes para saber o que vende melhor e as mudanças que desejam ver nas suas futuras experiências de compra. Dentre essas plataformas, o Instagram é um dos empreendimentos mais lucrativos para vender produtos.
Com 1.386 bilhões de usuários ativos diários O Instagram, entre todas as plataformas de mídia social, é uma ferramenta poderosa para criar um funil de vendas de comércio eletrônico de alta conversão. O aplicativo possui um algoritmo específico que permite que potenciais compradores vejam os produtos que amam.
Com o comércio eletrónico a ser questionado, as coisas mudaram significativamente e o Funil de vendas de comércio eletrônico do Instagram ficou um pouco mais alongado. O funil de vendas tradicional consiste em quatro etapas, incluindo reconhecimento, interesse, avaliação e compra.
O funil de vendas de quatro etapas fica um pouco mais longo no caso do marketing em mídias sociais, e com o Instagram o caso não é diferente.
O funil de vendas do Instagram
O funil de vendas do Instagram é um pouco diferente do tradicional e as etapas adicionais garantem que os consumidores continuem voltando para comprar mais com compras consistentes. Aqui estão todas as etapas do Funil de vendas de comércio eletrônico do Instagram:
- Conhecimento: esta é a fase em que os clientes tomam conhecimento da sua marca através do boca a boca, do algoritmo do Instagram, dos motores de busca ou de outras plataformas de redes sociais.
- Juros: Os consumidores estão interessados nos produtos, e o conteúdo que o vendedor gera, com conteúdo cativante e exibições de produtos, ajuda a mantê-los fisgados.
- Consideração: as análises de produtos ajudam os clientes a decidir se desejam comprar o produto. Para converter clientes potenciais em clientes, os destaques do Instagram que mostram experiências anteriores do consumidor são uma boa ideia.
- Conversão ou Ação: Após adicionar os produtos ao carrinho, é aqui que o cliente decide comprar os produtos e finalizar a venda.
- Retenção: após a primeira compra bem-sucedida, os profissionais de marketing constroem a confiança de seus clientes para fazê-los retornar de forma consistente para fazer novas compras.
- Referência ou Advocacia: Use mensagens do Instagram e outras formas de se comunicar com seus compradores para oferecer-lhes ofertas interessantes para defender seu produto.
Para que esse funil seja bem-sucedido, deve haver um conhecimento sólido do processo de vendas e de como cada etapa pode ser otimizada para uma base maior de compradores. Você precisa saber como conduzir os clientes potenciais em cada fase para se tornarem compradores.
Alguns truques e dicas podem ajudar na criação de um Funil de vendas de comércio eletrônico do Instagram.
Dicas para configurar um funil de vendas de comércio eletrônico no Instagram de sucesso
Ter um funil de vendas de comércio eletrônico bem-sucedido no Instagram pode gerar altas conversões e levar a um aumento no volume de vendas. Aqui estão algumas maneiras de configurar seu funil de vendas do Instagram e otimizar as diferentes fases do funil de vendas.
1. Estágio de Conscientização: Aumente a Conscientização com Hashtags e Reels
Hashtags são uma das melhores táticas de crescimento orgânico e descoberta para marcas. Eles são a melhor maneira de inserir a página de um cliente para você e as pesquisas em mecanismos de pesquisa para atrair os olhos de compradores em potencial ou até mesmo de scrollers casuais. Combine hashtags específicas da marca, do local e de tendências e use-as para aumentar o nome da sua marca por meio da classificação no Instagram.
Se você está vendendo um determinado produto, use hashtags relevantes para que as pessoas conheçam o propósito da sua marca e como ela pode resolver seus problemas. Hashtags mais longas são geralmente melhores que as mais curtas e usam pelo menos uma hashtag pode aumentar as taxas de engajamento em 29%.
Outra ótima nova maneira de usar hashtags é com reels. Reels são a nova palavra da moda do Instagram e as marcas são capiaproveitando-os para obter receita, criando diferentes formas de vídeos curtos que os clientes em potencial podem acessar com a ajuda de hashtags.
Uma vantagem adicional de fazer reels no Instagram é a capacidade de procurá-los com a ajuda de áudio de tendência. Plataformas como Predis.AI ajude a produzir conteúdo de vídeo exclusivo todos os dias, agendando-os com antecedência para um processo de marketing de vídeo contínuo.
Experimentar diferentes formas e alterar o conteúdo repetidamente mantém os clientes presos e os ajuda na transição de um Funil de vendas de comércio eletrônico do Instagram fase para outra.
2. Estágio de interesse: crie tutoriais educacionais e vídeos de instruções
Quando um cliente em potencial abre uma conta no Instagram ao descobri-la, o conteúdo precisa ser cativante para mantê-lo navegando pela conta. Com a rolagem estúpida do Instagram aumentando, se um espectador não encontrar algo útil ou novo em sua conta, ele irá rolar para longe e passar para algo mais atraente.
Tutoriais, vídeos de instruções e vídeos semelhantes ajudam o público agregando valor à sua rolagem estúpida. Eles entendem melhor sua experiência, o que constrói a imagem da marca como uma marca confiável e com conhecimento em sua área. Esses vídeos educam os usuários com conteúdo que eles podem rolar após 90 segundos e continuar sua experiência nas redes sociais sem problemas.
Publique de forma consistente e, se necessário, automatize suas postagens educacionais no Instagram para economizar tempo e produzir postagens em massa para uso futuro. Use recursos visuais claros e adicione uma descrição detalhada para quem deseja acessar as informações repetidamente, como é o caso de receitas e processos que exigem que as pessoas sigam diversas etapas.
Use iluminação adequada e legendas claras nos vídeos para que as pessoas possam entender as coisas com clareza. Além disso, use vídeos verticais, pois são os mais comuns dimensão do vídeo no Instagram. Use este formato de vídeo para conhecer as tendências e usá-las em seus vídeos educacionais.
Essas tendências podem entreter seu público e, ao mesmo tempo, educá-lo para um processo de aprendizagem divertido. Se você oferece serviços educacionais ou informativos, como aulas ou workshops online, coloque um link na caixa de descrição dos vídeos para que as pessoas possam acessá-los facilmente. Esses vídeos podem manter o interesse do público, fazer com que ele se lembre da sua marca e considere investir nela.
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3. Estágio de consideração: uso de histórias para manter o público preso
AROUND 500 milhões Os usuários do Instagram acessam histórias do Instagram todos os dias. Só faz sentido que as empresas o integrem para manter suas páginas de negócios ativas. Permanecer na mente dos usuários é essencial para o envolvimento e crescimento bem-sucedidos da marca.
Os clientes em potencial só considerarão investir em uma marca se ela parecer adequada a eles. As páginas ativas são atrativas porque mostram os esforços das marcas em criar uma reputação confiável entre os clientes.
As marcas também podem personalizar histórias para uma melhor experiência de compra para seus clientes, incluindo links para produtos e sites. Isso permite que as pessoas comprem o produto que estão visualizando imediatamente e tomem uma decisão com mais rapidez.
Você pode usar diferentes tipos de conteúdo para histórias do Instagram para torná-las divertidas e memoráveis. Compartilhe conteúdo de outras marcas para construir uma conexão com outras marcas e também dar ao seu público algo novo para ver. Compartilhe notícias sobre novas campanhas e use cronômetros para criar antecipação para lançamentos de produtos e outros eventos.
Use-os para compartilhar análises de produtos e experiências positivas dos clientes para construir a reputação da marca. Use os destaques da história para que novos scrollers possam acessar essas avaliações e observar a base forte que sua marca criou para si mesma. Você também pode manter links e ofertas importantes nos destaques para facilitar o acesso.
4. Estágio de conversão: use o Instagram Shopping
Uma vez que os usuários estão no Instagram, eles dificilmente querem sair do aplicativo para conferir os produtos que gostariam de comprar. A maioria das pessoas acaba salvando postagens que nunca mais voltam para verificar. Instagram Shopping permite que os usuários acessem produtos na própria plataforma para que tenham acesso rápido e visualizações.
Você pode fechar vendas com diferentes ferramentas do Instagram Shopping, como uma guia de loja para a conta comercial, uma categoria de compras para visualização e seleção rápida e postagens de feed que podem ser compradas. Agora você também pode criar adesivos de marca para suas histórias para personalizá-las e permitir que seus usuários as usem no futuro.
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5. Estágio de retenção e referência: recompense os clientes com ofertas interessantes
Para aumentar as vendas de forma consistente, depender de novos clientes que descubram sua conta não pode ser suficiente. Reter clientes anteriores é tão importante quanto ajuda a conquistar novos. Novos clientes estão sempre em busca de avaliações de clientes e experiências anteriores com produtos.
A experiência do cliente é premium em manter os consumidores fisgados. 39.1% dos usuários acreditam que um bom atendimento ao cliente é fundamental para fazer com que os consumidores retornem. Continue verificando as mensagens no Instagram e responda às seções de comentários nas postagens. Continue resolvendo os problemas deles para que saibam que sua marca é valiosa para eles.
Invista em recompensas para os clientes na forma de descontos e ofertas para clientes fiéis. Você pode notificá-los sobre o lançamento de alguns produtos com antecedência como um benefício exclusivo para membros. Brindes especiais são uma boa maneira de alavancar as vendas e o reconhecimento de novos produtos.
Crie newsletters e e-mails semanais especiais com pequenos blogs ou listas de temas relacionados à marca. Use esses e-mails para informar aos usuários sobre workshops e aulas para que possam se inscrever facilmente. Essas práticas criarão um senso de comunidade entre os clientes existentes e manterão sua marca em suas mentes para compras futuras.
ponto de partida
Configurando um sucesso Funil de vendas de comércio eletrônico do Instagram requer pesquisa para entender as deficiências da sua marca e estabelecer uma conexão mais profunda com o público. Compreender as preferências do usuário pode ajudar a atrair significativamente mais clientes potenciais e convertê-los em compradores.
Compreender e utilizar as tendências do aplicativo em conjunto com as tendências do usuário pode maximizar as vendas, gerando mais tráfego. Experimente diferentes tendências e, se algum tipo de conteúdo não funcionar para sua marca, mude-o. Tentativa e erro é a melhor maneira de entender o que precisa mudar em seu funil e em que estágio.
Use conteúdo exclusivo para definir sua marca e representar as soluções de sua marca com novas ideias. Usar Predis.AI hoje para gerar conteúdo que converta e leve você a criar um funil de vendas de sucesso para o Instagram.
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