Of we nu ontspannen na een lange dag of onze vrije tijd thuis doorbrengen, het eerste waar we naar grijpen is videocontent. Dit kan een Netflix-serie zijn of iets zo gewoons als een Instagram-account. reelHet is dan ook niet verwonderlijk dat de gemiddelde persoon 19 uur videocontent per week. Met zoveel videocontent in omloop is het essentieel om een instantie te hebben die slechte content modereert en verwijdert. Maar wat houdt dit in? Laten we het in deze blog verder uitdiepen!
Wat is videomoderatie?
Moderatie van videocontent is het proces waarbij een video ter beoordeling wordt ingediend voordat deze wordt gepubliceerd. Hierbij beoordelen de moderators, al dan niet met behulp van AI, de content via een multimodaal systeem en zorgen ze ervoor dat de content veilig is voor openbaar gebruik.
Als de video de volgende thema's bevat, worden deze video's afgewezen en staat het platform niet toe dat u ze publiceert.
- Nepverloving
- verpersoonlijking
- Spam, misleidende praktijken en oplichting
- Vulgaire taal
- Haattoespraak
- Gewelddadige of grafische inhoud
- Kinder veiligheid
- Naaktheid en seksuele inhoud
- Zelfmoord en zelfverwonding
Door videomoderatie voorop te stellen, kunnen platforms ervoor zorgen dat kijkers beschermd zijn tegen schadelijke content. De gebruikerservaring wordt ook niet belemmerd door deze verontrustende thema's. Er is echter een dunne lijn tussen correct modereren en het overschrijden van je grenzen.
Want als je geen passende moderatie toepast, zullen kijkers een onaangename ervaring hebben. Maar als je te veel modereert, kan het voelen alsof je de stem van de maker wegneemt, en dat wordt zwaar afgekeurd!
Wie moet videomoderatie serieus nemen?
Veel socialemediaplatforms beschikken al over een robuust videomoderatiesysteem waarmee ze content veilig kunnen maken. YouTube werkt bijvoorbeeld met veel menselijke moderators die de video's handmatig doorzoeken op problemen. Daarnaast maken ze gebruik van trefwoordfiltering, beeldherkenning en AI-technologie om de content nog veiliger te maken.
En zelfs als sommige video's aan een grondig onderzoek ontsnappen, biedt YouTube zijn gebruikers de mogelijkheid om de inhoud te melden, waarna de video aan nog meer onderzoek wordt onderworpen.
Ook Facebook heeft een beleid om haatzaaiende uitlatingen op haar platform te verminderen (hoewel het enigszins controversieel is!).
Maar videomoderatie is niet alleen van toepassing op socialemediakanalen. Als je een bedrijf hebt dat veel UGC of andere videocontent publiceert, moet je ook je content screenen.
Hoe vindt videomoderatie plaats?
Als u slechts een kleine hoeveelheid content publiceert, is een klein team van moderators meer dan voldoende om de klus te klaren.
Maar wat doe je als je elke dag veel content publiceert? Of, wat doen deze socialemediaplatforms om hun content te modereren? Dit is wat YouTube, het grootste videoplatform, doet:
1. Trefwoordfiltering
YouTube heeft een uitgebreide lijst met trefwoorden die als aanstootgevend worden geclassificeerd. Hun technologie activeert wanneer een video met deze woorden in de titel of metabeschrijving van een video wordt geplaatst. Dit activeert vervolgens een uitgebreide controle van de video om te garanderen dat de content veilig is om te bekijken.
2. Scant miniaturen
Hun beeldherkenningstechnologie scant afbeeldingen en miniaturen om ervoor te zorgen dat ze free van gewelddadige en grafische inhoud.
3. Menselijke moderators
YouTube heeft een eigen team van menselijke moderators die dag en nacht bezig zijn om de volledige content of gemarkeerde delen te bekijken om te controleren of deze voldoen aan de richtlijnen van het platform. Zo niet, dan stellen ze een leeftijdsbeperking in, weigeren ze de content of laten ze de content ongewijzigd.
Dankzij deze menselijke aanpak worden er geen fout-positieve resultaten en AI-bias gemist.
4. AI-gebaseerde moderatie
AI is veel verder ontwikkeld en kan deze problemen nu van kilometers afstand opsporen. Bij het uploaden van de video begint AI automatisch met het analyseren van de video in een multimodaal systeem, zoals:
- Analyseert de audio om haatdragende taal of expliciete taal te vinden
- Controleert de visuele inhoud om te zien of er naaktheid of gewelddadige scènes in voorkomen.
- Hiermee wordt gezocht naar verborgen berichten die in strijd zijn met de richtlijnen, zoals de tekst en de overlappende inhoud, zoals ondertitels.
Hoewel AI uitstekend werk levert op deze gebieden, kan het soms een subtiele hint van geweld missen of normale content als gevaarlijk markeren. Hier komen menselijke moderators in beeld die feedback geven om AI te helpen haar beoordelingsvermogen te verbeteren.
Er zijn echter ook gevallen waarin de video mogelijk wordt geblokkeerd zonder handmatige beoordeling. Dus als je een videomaker bent, blijf dan uit de buurt van deze thema's en houd je aan de communityrichtlijnen.
5. Rapportoptie
Zelfs na al deze beoordelingen biedt YouTube kijkers nog steeds de mogelijkheid om een video als ongepast te melden als ze dat vinden. Deze manier van feedback ontvangen helpt YouTube een veilige community voor zijn kijkers te behouden.
Waarom is videomoderatie belangrijk?
Met videomoderatie kunt u veel juridische en ethische problemen voorkomen.
- U voorkomt dat uw kijkers schadelijke en verkeerde content tegenkomen en behoudt zo hun gebruikerservaring.
- Als platform ben je wettelijk verplicht je te houden aan de AVG, COPPA, de Digital Services Act en andere relevante regionale wetten. Overtreding hiervan kan leiden tot boetes, juridische problemen en zelfs het risico dat je kanaal wordt gesloten.
- Ongemodereerde content kan ervoor zorgen dat adverteerders het vertrouwen in u verliezen, wat de reputatie van uw merk schaadt.
- Als je als maker content plaatst die de richtlijnen overtreedt, kun je een straf krijgen, kan je betrokkenheid worden verminderd of kan je account zelfs worden afgesloten.
Hoe modereer je je content en voorkom je dat je waarschuwingen krijgt?
Als maker kun je je content eenvoudig modereren met deze uitgebreide checklist. Als je video een van deze richtlijnen schendt, probeer deze dan te corrigeren voordat je hem publiceert.
- Gebruik geen geplagieerde content. Publiceer alleen content die je zelf hebt gemaakt of waarvoor je toestemming hebt om te gebruiken op je kanaal.
- Schend geen van de hierboven genoemde thema's, zoals naaktheid, grafische inhoud, geweld, zelfbeschadiging, enzovoort.
- Doe u niet voor als iemand anders in uw content.
- Het tonen van afbeeldingen van minderjarigen of het zich voordoen als een minderjarige moet worden vermeden.
- Vermijd het publiceren van spam en content van slechte kwaliteit.
- Verspreid geen misinformatie en propaganda die mensen schade kunnen berokkenen
- Promoot geen oplichtingspraktijken die erop gericht zijn de persoonlijke gegevens of het geld van gebruikers te verkrijgen.
Veelvoorkomende uitdagingen bij videomoderatie
Videomoderatie is vanwege de complexiteit ervan extra lastig dan beeld- of tekstmoderatie. Daarom is het modereren van een video net iets lastiger dan het modereren van een afbeelding of tekst. Maar wat zijn de veelvoorkomende uitdagingen die je tijdens dit proces kunt tegenkomen? Laten we eens kijken!
1. AI-bias en vals-positieve resultaten
AI kan het soms moeilijk vinden om subtiele signalen van misbruik te herkennen, of juist om onschuldige content te markeren. Beide gevallen zijn zeer goed mogelijk. Daarom is het essentieel dat een menselijke moderator de content aan het einde controleert om te voorkomen dat er fouten worden gemaakt.
2. Privacy en ethische kwesties
Wanneer een video wordt gemodereerd, worden ook de persoonlijke gegevens, gezichtsgegevens en gedragskenmerken onderzocht. In dergelijke gevallen moeten gebruikers worden voorgelicht over hoe het moderatieproces verloopt en moeten ze expliciet toestemming geven. De AVG en de Digital Services Act hebben platforms verplicht dit te doen.
3. Genuanceerd begrip
Soms kan wat niet aanstootgevend is voor AI, schadelijk zijn voor een groep kijkers. Dit kan variëren van een racistische belediging tot het targeten van een bepaalde groep mensen. In zulke gevallen kan aanstootgevende content door de mazen van het net glippen.
3 beste werkwijzen voor het modereren van videocontent
Het modereren van videocontent is vaak een gevoelig onderwerp. Houd deze 3 best practices in gedachten om te voorkomen dat je grenzen worden overschreden en om ervoor te zorgen dat je content voor alle gebruikers leuk blijft.
1. Controleer metagegevens en opmerkingen
Videomoderatie beperkt zich niet alleen tot de video's. Je moet ervoor zorgen dat er niets aanstootgevends in de titel, beschrijving, metadata en reacties staat. Dit wordt vaak over het hoofd gezien.
2. Train uw AI-modellen
Als je AI-modellen gebruikt om je content veilig te maken, voorzie ze dan van de juiste filters. Blijf ze constant trainen op manipulatietactieken, racistische uitlatingen en ongepast taalgebruik om ervoor te zorgen dat je AI goed voorbereid is om zijn werk te doen.
3. Gebruik native moderators
Lichaamstaal en woorden worden in veel regio's ter wereld vaak heel verschillend geïnterpreteerd. In zulke gevallen kan een irrelevante menselijke moderator niet helpen.
Een regionaal woord dat in Australië aanstootgevend kan zijn, wordt bijvoorbeeld niet als ongepast beschouwd door een Britse moderator. Daarom is het belangrijk om een native moderator in te schakelen die ervoor kan zorgen dat je video geen ongepaste taal bevat.
The Bottom Line
Een video maken die past bij je publiek kan eenvoudig worden bereikt met goede videomoderatie. Maar een hoogwaardige video maken die je publiek aanspreekt, is iets heel anders. Het maken van dergelijke video's vereist een goede kennis of een team van ervaren professionals.
Maar wat als je niet beide hebt? Hoe doe je dat? maak verbluffende inhoud waar je publiek dol op zal zijn? Dan is dit waar Predis AI betreedt de chat!
Predis AI kan u helpen bij het maken van content en advertenties voor sociale media met een eenvoudige tekstprompt. Denk ChatGPT voor het creëren van content. En het wordt nog beter: je kunt met je team samenwerken op het platform, rooster Voeg het toe aan je socialemediaplatforms, analyseer de prestaties en nog veel meer. Alles op één plek!
Als dit iets is wat je leuk zou vinden, dan aanmelden om uw free rekening vandaag!
FAQ:
Videomoderatie is het proces waarbij content wordt beoordeeld voordat deze wordt gepubliceerd. Dit helpt voorkomen dat content met schadelijke thema's zoals naaktheid, geweld, misbruik en expliciete content wordt gepubliceerd.
Er zijn veel regels, zoals de AVG en regionale wetten, die platforms beperken in het publiceren van content met schadelijke thema's. Het overtreden van deze regels kan leiden tot boetes, sancties en zelfs de sluiting van het platform. Daarom is videomoderatie erg belangrijk om gebruikers een veilige community te bieden.
Elk platform waarop video's worden gepubliceerd voor hun publiek, zoals sociale-mediaplatformen, online e-learningdiensten, platforms voor het delen van video's en online marketingdiensten, vereist dat u een moderatieservice heeft.
