Bagaimana Mendorong Penjualan melalui Toko Facebook? Kiat Teratas

dengan lebih 3.07 miliar pengguna aktif bulanan, Facebook adalah salah satu platform jejaring sosial paling populer. Banyak penggunanya menggunakan platform ini untuk berinteraksi dengan merek. Bahkan ada yang menggunakannya untuk berbelanja produk baru.

Laporan menunjukkan bahwa Facebook memiliki pembeli perdagangan sosial terbesar. Studi yang sama menunjukkan bahwa perdagangan Facebook akan tercapai 64.6 juta pembeli pada akhir tahun. Raksasa media sosial ini menawarkan kekuatan untuk mendorong penjualan senilai ribuan dolar untuk bisnis Anda. Oleh karena itu, Anda harus memiliki kehadiran di Facebook yang mendorong pengunjung Anda (baik baru maupun berulang) untuk berbelanja. 

Mengapa Anda Harus Mendirikan Toko Facebook?

Kita hidup di era digital. Saat ini, e-commerce media sosial sudah lazim. Jadi, sebagai merek dan bisnis, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk menjual, semakin baik bagi bisnis Anda.

Bertentangan dengan kepercayaan umum, membangun kehadiran online dan menghasilkan lebih banyak penjualan tidak berarti menarik perhatian Anda. Facebook memudahkan Anda untuk menggandakan saham Anda yang ada, terutama jika Anda sudah menjual di pasar seperti Instagram. Untungnya, proses mendirikan toko Facebook sangatlah mudah. Ini tidak memerlukan investasi, energi, atau waktu yang besar, namun hasilnya bisa sangat bermanfaat, tergantung pada keterlibatan Anda.  

Tips Untuk Mendorong Penjualan Melalui Toko Facebook Anda

Lanjutkan membaca selagi kita membahas tips terbaik untuk melakukannya mendorong penjualan melalui Facebook berbelanja:

1. Dengarkan Percakapan Tentang Merek Anda

Mendengarkan secara sosial adalah proses yang penting. Ini melibatkan menelusuri percakapan dan penyebutan platform media sosial yang terkait dengan merek Anda dan kemudian mempelajarinya untuk menyimpulkan beberapa wawasan yang berharga. Tindakan ini bisa berupa apa saja, mulai dari mengungkapkan rasa terima kasih kepada pelanggan yang puas hingga mengubah kebijakan pengembalian setelah mendapat tanggapan negatif.

Dengan mengawasi apa yang dikatakan pelanggan tentang Anda, Anda akan mengetahui apa yang diharapkan orang dari Anda. Anda juga dapat menggunakan ini untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menunjukkan sisi kemanusiaan merek Anda kepada mereka.

BarkBox, perusahaan langganan mainan Anjing terkenal, secara konsisten berinteraksi dengan pelanggannya di media sosial. Mereka meluangkan waktu dan upaya untuk memuji teman berbulu pelanggan.

Mereka juga dengan cepat mengucapkan terima kasih atas apresiasi pelanggannya.

Anda dapat mengetahui apa yang diharapkan audiens dari Anda dengan melacak percakapan pelanggan. Dengan menggunakan pengetahuan ini, Anda dapat memodifikasi strategi media sosial dan penawaran layanan atau produk untuk melayani pelanggan Anda.

2. Integrasikan Facebook di Situs Web Anda

Untuk kehadiran yang solid di media sosial, Anda harus memiliki situs web yang terlampir. Ada berbagai cara untuk mengintegrasikan website dengan Facebook, terutama bagi pengguna WordPress. Berikut beberapa cara umum untuk mengintegrasikan Facebook ke situs web Anda:

1. Tambahkan Tombol Bagikan Facebook: Dengan tombol bagikan, Anda mendorong pengunjung untuk mengkliknya dan membagikan halaman atau produk Anda dengan teman-teman Anda di Facebook. Ini adalah cara mudah untuk membuat pelanggan memasarkan Anda. Selain itu, akan lebih autentik jika seseorang yang tidak Anda bayar membagikan produk Anda.
2. Tambahkan Tombol Suka Facebook: Dengan integrasi di situs web ini, pengunjung Anda dapat meninggalkan suka di halaman Facebook Anda bahkan tanpa mengunjunginya. Ini dapat meningkatkan jumlah suka pada postingan Anda. Tentu saja, ketika Anda memiliki lebih banyak suka pada sebuah postingan, visibilitasnya akan meningkat. Jadi lebih banyak orang akan mengunjungi halaman Facebook Anda. Pada gilirannya, hal ini memperbesar kemungkinan terjadinya penjualan.
3. Login dengan Facebook: Aktifkan pendaftaran di situs web Anda dengan mengizinkan pengunjung masuk dengan Facebook. Ini memiliki keuntungan dua kali lipat:

• Ini meningkatkan kemungkinan pengunjung terhubung dengan Anda di Facebook.
• Ini menyederhanakan proses pendaftaran bagi pengunjung.

1. Utusan Facebook: Bisnis harus memiliki opsi obrolan di situs web mereka agar pelanggan dapat berkomunikasi dengan mereka. Dengan Facebook Messenger, prosesnya menjadi lebih mudah. 
2. Meta Piksel: Ini adalah yang lain alat oleh Facebook. Anda dapat menggunakan alat tersebut untuk melihat apa yang dilakukan pelanggan saat berinteraksi dengan iklan Anda. Misalnya, jika calon pelanggan mengeklik iklan dan membeli produk Anda, Anda dapat melihat aktivitas ini melalui alat Pixel. Ini akan membantu Anda mengoptimalkan iklan dan menargetkan orang-orang yang lebih mungkin mengambil tindakan.
3. Langsung posting ke Facebook dari WordPress: Berbagi setiap postingan dari situs web Anda di Facebook dapat memakan waktu. Pertimbangkan untuk belajar untuk memposting langsung dari situs WordPress Anda dan mengurangi upaya ini. Melalui proses ini, Anda tidak perlu mengunjungi Facebook dan tetap meningkatkan keterlibatan. 

3. Tambahkan Gambar Persegi Berkualitas Tinggi

Saat berbelanja online, kita cenderung memilih produk dengan gambar yang bagus. Anda mungkin tidak akan termotivasi untuk membelinya ketika suatu produk memiliki citra yang kurang bagus. Hal yang sama berlaku untuk pasar Facebook.

Presentasi sangat penting untuk memecahkan penjualan. Apalagi beradaptasi dengan media yang Anda gunakan. Tambahkan gambar dari berbagai sudut, tunjukkan setiap variasi produk yang masuk akal dalam daftar, dan sertakan foto produk yang sedang digunakan. Gambar persegi berfungsi lebih baik di Facebook, karena gambar tersebut cenderung memotong pratinjau listingan saat ditampilkan di feed pengguna.

4. Bangun Komunitas

Membuat grup Facebook adalah cara terbaik untuk menyatukan pelanggan yang berpikiran sama. Ini juga membantu Anda membangun rasa kebersamaan di sekitar merek Anda.

Grup ini juga dapat menjadi sumber yang bagus untuk berbagi informasi tentang tutorial, acara, kisah sukses pelanggan, dan UGC. Motivasi pelanggan Anda untuk membagikan konten mereka. Idenya adalah menjadikannya media autentik bagi pelanggan untuk terhubung tanpa terlalu menjual.

Misalnya, Lululemon, merek pakaian aktif ternama, memiliki grup Facebook, Kehidupan Keringat Lululemon. Mereka memiliki lebih dari 14 ribu anggota. Merek ini menggunakan grup ini untuk menjaga anggota tetap terhubung, berbagi beberapa rutinitas olahraga di rumah, dan terhubung dengan mereka. Beberapa anggota kelompok juga berbagi rincian acara kebugaran yang akan datang atau program latihan mereka.

Secara keseluruhan, kelompok-kelompok ini merupakan kesempatan pelanggan untuk membentuk komunitas seputar merek dan berinteraksi dengan pengunjung secara positif dan bermanfaat. Ide di balik ini adalah untuk membangun koneksi dan mendorong orang untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan merek Anda secara autentik, tanpa tujuan eksplisit untuk menghasilkan penjualan. Terlepas dari itu, loyalitas yang dibangun selama ini akan membuahkan hasil berupa konversi dalam jangka panjang.

5. Posting Konten yang Menarik

Seperti platform lainnya, tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua orang dalam membuat konten di Facebook. Jadi, sebelum Anda membagikan apa pun, pikirkan tentang kepribadian merek Anda. 

• Apa yang menurut audiens Anda relevan?
• Apakah merek Anda bernuansa mendidik atau lucu?
• Apakah pelanggan Anda mencari solusi atas masalah kompleks melalui Anda, atau mereka ingin dihibur?

Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat membantu Anda berbagi konten yang menarik dan relevan dengan pengikut Anda. Ini memiliki kemungkinan lebih besar untuk menghasilkan lebih banyak share dan, pada gilirannya, dapat menjadi viral. Pertimbangkan untuk membuat meme seputar tren populer. Ini akan membantu Anda terhubung dengan audiens Gen Z.

Misalnya, amu, merek terkenal India, membuat konten dan meme yang dapat dibagikan dan dikaitkan di halaman Facebook-nya. Ini menghasilkan konversi dan meningkatkan penjualan.

Selain itu, ketika berbagi konten yang menarik, jangan terpaku pada satu tema. Pertimbangkan untuk mencampurkannya. Variasi ini dapat membangun lebih banyak minat di antara para pengikut. Anda juga dapat membuat postingan tempat Anda membagikan fakta unik, mengajukan pertanyaan kepada pengikut Anda, atau mempublikasikannya reels di mana Anda menggambarkan cara menggunakan produk.

6. Lakukan Analisis Pesaing

Anda tidak bisa begitu saja memutuskan suatu hari nanti untuk mulai menjual di Facebook. Jadi, luangkan waktu untuk meneliti dan melihat seperti apa lanskap produk yang ingin Anda jual. Ini akan menyajikan kepada Anda dua detail penting:

• Apa persaingan dalam ceruk atau jenis produk? Anda bisa mengetahuinya dengan melakukan survei terhadap bisnis yang sudah menjual produk serupa,
• Bagaimana memposisikan produk Anda untuk mengalahkan pesaing Anda melalui harga yang kompetitif dan deskripsi produk yang berdampak

7. Jalankan Penawaran dan Penawaran Eksklusif

Menawarkan diskon, penjualan, penawaran, hadiah, atau penawaran eksklusif adalah teknik yang terbukti untuk meningkatkan penjualan Facebook Anda. Ini memotivasi pengikut Anda untuk tetap terhubung dengan Anda. Tentu saja, semakin banyak orang yang mengikuti Anda, semakin besar kemungkinan pelanggan membeli sesuatu, terutama dengan harga diskon. Namun, cara Anda memberikan penawaran juga penting.

Misalnya, haruskah tawaran Anda tersedia bagi seseorang yang menemukan halaman Facebook Anda, atau haruskah Anda menjaga eksklusivitas untuk pengikut aktif Anda?

Tentu saja, memberikan diskon eksklusif kepada pengikut Anda yang secara teratur berinteraksi dengan Anda akan memotivasi orang lain untuk berinteraksi dengan halaman Anda. Cara lain untuk memberikan diskon atau penawaran khusus adalah dengan mewajibkan pengikut untuk menandai sejumlah teman tertentu. Ini akan meningkatkan pengikut Anda dan meningkatkan kemungkinan terjadinya penjualan.

8. Berinvestasi dalam Strategi SEO

Facebook Marketplace Anda juga memiliki mesin pencari yang cara kerjanya mirip dengan Google. Strategi SEO yang baik akan menghasilkan keuntungan yang baik dalam jangka panjang dan memastikan produk Anda selalu berada di halaman pertama saat pengguna mencarinya. Investasi menit ini akan berlipat ganda dan meningkatkan penjualan Anda.

9. Diversifikasi Format Konten

Rata-rata, 1500 postingan Facebook ditampilkan di feed pengguna setiap hari. Mengapa tidak memanfaatkannya sebaik mungkin? Jadi, untuk menonjol dari persaingan, Anda harus mendiversifikasi strategi konten Anda. Untuk ini, pertimbangkan untuk mencampur dan mencocokkan format konten yang berbeda.

Berikut beberapa format yang dapat Anda coba:

• Postingan hanya teks: Banyak bisnis melihat kesuksesan hanya dengan memposting konten berdurasi panjang di Facebook. Namun, viralitas postingan Anda yang hanya berupa teks sangat bergantung pada audiens Anda. Bercerita dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan format ini.
• Video: Bagikan video langsung ke feed Anda melalui cerita Facebook atau streaming langsung. Pemirsa dan algoritme Facebook menghargai konten video organik berkualitas baik karena membuat orang menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi.
• Gambar: Foto selalu menonjol di feed berita yang penuh teks. Jadi, bagikan kepada audiens Anda beberapa gambar BTS, fotografi produk, atau bagaimana pelanggan Anda menggunakan produk Anda.

Selalu jalin hubungan yang tulus dengan pengikut Anda, apa pun format konten yang Anda pilih.  

10. Gunakan Iklan Facebook

Iklan Facebook Anda dapat menjangkau hingga 26.7 persen dari populasi global. Oleh karena itu, untuk memaksimalkan potensi dan jangkauan kampanye, Anda harus:

1. Kenali audiens Anda
2. Buat iklan yang sesuai dengan jenis produk Anda

Mulailah dengan membangun pengalaman window shopping digital untuk calon pelanggan Anda. Anda dapat menemukan beberapa jenis iklan di Facebook untuk mencantumkan produk Anda. Anda dapat memilih dari berikut ini:

1. Iklan korsel
2. Iklan gambar
3. Iklan video
4. Iklan cerita
5. Iklan koleksi
6. Iklan pengalaman instan
7. Iklan slideshow

Pertimbangkan jenis iklan mana yang paling sesuai dengan produk Anda, dan lakukanlah. Namun, apa pun jenis iklan yang Anda pilih, selalu gunakan Wawasan Pemirsa. Ini adalah alat penting untuk memahami audiens target Anda. Jadi, kumpulkan wawasan dan targetkan iklan Anda kepada pengguna dengan gaya hidup, demografi, minat, dan lokasi yang relevan. Dengan menargetkan orang-orang yang berminat, Anda memaksimalkan anggaran iklan dan mendapatkan ROI maksimum.

Ubah pemasaran Anda dengan Predis.aiPembuat Iklan Video Facebook—buat iklan video menakjubkan yang memikat dan mengonversi!

Yang Harus Dilakukan dan Tidak Dilakukan

Selain tip yang disebutkan di atas, berikut beberapa hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan yang akan terbukti berperan penting dalam perjalanan Anda mendorong penjualan melalui toko Facebook.

Do's

1. Atur produk Anda ke dalam koleksi: Bentuk kategori yang jelas. Ini akan membuat penjelajahan menjadi profesional dan intuitif.
2. Tampilkan Buku Terlaris Anda: Soroti semua produk terlaris Anda untuk menarik audiens Anda.
3. Pamerkan produk dari berbagai sudut: Manfaatkan fitur gambar 3D semaksimal mungkin untuk memberikan pelanggan Anda gambaran menyeluruh tentang produk.
4. Tandai produk di cerita dan postingan: Tingkatkan visibilitas produk dengan menandainya secara strategis di konten.
5. Perhatikan wawasan manajer perdagangan: Analisis datanya. Ini akan membantu Anda memahami perilaku pelanggan dan merencanakan strategi lebih lanjut.

Larangan

1. Jangan abaikan iklan Facebook: Meskipun memiliki jangkauan organik itu penting, Anda tidak bisa hanya mengandalkannya. Gunakan iklan Facebook untuk menjangkau audiens target Anda.
2. Jangan mengabaikan penargetan ulang: Anda mungkin akan kehilangan potensi penjualan jika Anda tidak menargetkan ulang pengunjung situs web yang menunjukkan minat pada produk Anda.
3. Jangan abaikan dukungan influencer: Pemasaran influencer sangat besar saat ini. Jadi, untuk meningkatkan penjualan melalui toko Facebook Anda, Anda harus menyertakan dukungan Influencer dalam kampanye iklan. Ini dapat membantu Anda membangun kredibilitas dan kepercayaan.
4. Jangan lewatkan pengujian A/B: Jangan pernah puas dengan kinerja iklan yang biasa-biasa saja. Lakukan pengujian A/B secara teratur. Ini akan membantu Anda mengoptimalkan kampanye iklan dan memberikan hasil yang lebih baik.
5. Jangan abaikan penempatan dan format iklan alternatif: Jangan pernah membatasi diri Anda pada satu penempatan atau format iklan saja. Sebaliknya, bereksperimenlah dengan format dan penempatan yang berbeda. Ini akan membantu Anda mempelajari apa yang paling cocok untuk audiens Anda.

Untuk menyimpulkan

Dalam hal meningkatkan penjualan melalui toko Facebook Anda, penting untuk menerapkan pendekatan multi-sisi yang menggabungkan pendengaran sosial, pembangunan komunitas, pembuatan konten yang menarik, periklanan strategis, dan pengoptimalan SEO.

Sehubungan dengan hal tersebut, dengan Predis.ai Pembuat Postingan Facebook, Anda dapat membuat postingan yang menarik secara visual yang disesuaikan dengan audiens target Anda, memastikan keterlibatan maksimum dan potensi konversi. Dan dengan bantuan Predis.ai Pembuat Iklan Facebook, Anda dapat merancang dan meluncurkan iklan Facebook yang sangat efektif dengan lancar untuk lebih meningkatkan penjualan dan menjangkau audiens target Anda.

Konten Terkait,

9 Tips dan Trik Menguasai Manajemen Komunitas Facebook di 2024

Menyiapkan Toko Facebook untuk Penjualan

Menjual Produk di Aliran Belanja Langsung Facebook